中國民生銀行股份有限公司信用卡中心

中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國第一家主要由民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行。中國民生銀行信用卡中心（以下簡稱民生信用卡中心）成立于2003年底，是直屬于民生銀行總行的獨立事業(yè)部，在總行授權(quán)范圍內(nèi)實行獨立運營、獨立核算、公司化的經(jīng)營體制，也是經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準的國內(nèi)首批分行級信用卡專營機構(gòu)之一。 民生信用卡中心總部在北京，目前設(shè)有24個總部部門、1個（成都）后臺運營中心、6家區(qū)域分中心、42家一級分中心、64家二級分中心。民生信用卡中心打造了一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、年輕化的專業(yè)團隊，擁有員工近萬名。 2005年6月16日，首張民生信用卡在人民大會堂正式發(fā)行。十五年來，在總行黨委和董事會的戰(zhàn)略指引下，民生信用卡始終堅持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為靈魂”的經(jīng)營理念，在產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、品牌、管理等方面持續(xù)創(chuàng)新，業(yè)績指標實現(xiàn)穩(wěn)健增長，品牌特色與競爭優(yōu)勢不斷加強，已經(jīng)成為零售板塊重要的創(chuàng)利業(yè)務(wù)單元。截至目前，民生信用卡累計發(fā)卡量突破6000萬張，貸款余額超4500億元，居全國股份制商業(yè)銀行前列，已成為最具競爭力和服務(wù)能力的信用卡品牌之一。 十五年來，民生信用卡深化客群細分經(jīng)營，持續(xù)完善產(chǎn)品矩陣，先后發(fā)行了百余款個性鮮明的信用卡產(chǎn)品，在行業(yè)和客戶中間形成了廣泛影響，獲得社會各界各類獎項百余次。其中，“民生小微普惠信用卡”“民生女人花信用卡”“民生故宮文創(chuàng)主題信用卡”“民生國寶系列主題信用卡”等特色產(chǎn)品廣受好評，多項產(chǎn)品得到專業(yè)評選機構(gòu)認可，獲得包括國際制卡商協(xié)會(ICMA)頒發(fā)的被稱為全球制卡界“奧斯卡”的依蘭獎(?lan)在內(nèi)的諸多殊榮。2018年，民生信用卡發(fā)布全新品牌口號“信任長在”，體現(xiàn)民生信用卡秉承誠信之道，將誠信的價值觀作為企業(yè)立于市場的根本法寶，既是對持卡人和廣大消費者的莊嚴承諾，也是對自身未來發(fā)展的信心和要求。 十五年來，民生信用卡中心堅持以感恩之心回饋社會，積極履行金融企業(yè)的責任擔當。2008年，民生信用卡中心積極援助在“5 ·12”汶川大地震中受災(zāi)嚴重的小學(xué)，后命名為“民生信用卡·翠竹希望小學(xué)”。除為希望小學(xué)建造基礎(chǔ)設(shè)施、捐書捐物外，民生信用卡中心還選派了17批次50人次的優(yōu)秀員工前往小學(xué)進行支教，為大山中的孩子架起與外界文化交流的橋梁。2014年開始，民生信用卡中心一直代表總行代建代維外交部建立的全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心，以“12308”為統(tǒng)一接入號碼，全天候、零時差、無障礙地向海外中國公民提供熱情、專業(yè)、高效的領(lǐng)事保護與服務(wù)。 展望未來，任重道遠。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，民生信用卡中心將在總行黨委和董事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，繼續(xù)拼搏進取，深化改革轉(zhuǎn)型，通過科技數(shù)據(jù)驅(qū)動、場景生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織效能提升等舉措，推進向高質(zhì)量、高效率、高動能的內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，努力建設(shè)成為行業(yè)領(lǐng)先的信用卡品牌。